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本地化让中国品牌有望大量进入欧洲

文章来源: 创思立信   发布时间:2015-9-8   

据美国科技新闻网站betanews8月17日报道,当支付产业近期聚焦于电商领军企业阿里巴巴在美国拓展支付宝业务时,欧洲开始感受到中国新兴企业涌入欧洲的浪潮。中国品牌能否顺利占领海外市场,本地化战略极为关键。

由于网上跨国购物的接受程度越来越高,加上快速增长的渴求,中国品牌非常希望能分到欧洲市场一块蛋糕,为客户提供新的产品,当然这种跨境交易不仅仅只吸引一些大公司。现在看到一些规模小一些的企业也行动起来了,包括智能手机厂商小米,他们自6月在英国启动销售业务以来已经登上海外媒体头条。

虽然西方顾客和企业对中国产品仍存在一些偏见,有这些负面的看法,但从市场反馈的数据情况来看,中国企业正在稳健发展,有些品牌已成为全球重要行业的重要参与者。例如,某家电品牌2013年三分之一的收入来自国际销售业务。海外消费者也开始注意到这些企业产品的高科技含量和创新品质。这意味着中国企业在欧洲市场可能要掀起一场销售浪潮。中国家用产品在全球市场的持续成功说明,“中国制造”的负面含义正在发生改变。为了推翻西方顾客心中固有的偏见,不仅要在质量上在产品的技术和品质上创新之外,理解欧洲各个国家的不同文化和社会习俗,并付诸于实践是成功的关键。也即是时下关注度比较高的本地化。

每个国家都有自己的文化、语言和特点,那些愿意花时间对消费者行为进行调查的公司;愿意将产品本地化,考虑当地的文化、习惯的公司会从中获利的机会更高。

当然最大的挑战是吸引欧洲买家购买产品,就拿网上购物来说,如果不知道目标市场的网上顾客倾向何种付款方式,那么很多中国企业将在这个关卡倒下。各个国家的文化、政治和经济影响都会左右不同地区买家的付款方式。如果顾客最后放弃购物篮里的商品,对于希望从欧洲市场迅速获利的中国企业来说,显然是不利的。

因此,在每个国家提供多种付款方式选择极为重要,与此同时,还需优化语言和其它设置,例如日期和地址的显示方式。顾客在结账的时候不应对如何付款存在任何疑惑,除了通用的信用卡,如果商家能提供更为本地化的付款方式,必将增加买家的购物信心,顾客也有望与该品牌建立长远关系。另外,由于每个市场都不同,对于消费者保护和税收等方面的政策和法规的本地化处理也不容忽视。

当然,从我公司(创思立信)今年截止到目前翻译和本地化服务的业务量的增长,也可以看出国内外企业对国际市场的重视,对本地化的重视。

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